何景春看向韩老,神色里也多了一分紧张,回答也更加慎重起来。
“韩老,这个问题问到要害了。并联审批最大的难点确实不在技术上,在责任划分上。”
“我们现在的做法是,涉及部门由经开区管委会牵头,统一收件,统一分派,统一反馈。”
“每个环节都明确责任人和办理时限,超时一天就亮黄灯,超时三天就约谈。”
“去年我们约谈了四个处长,撤换了一个。效果还是有的,但离我们想要的目标还有距离。”
何景春不敢回答的太过仔细。
说的越多,错的越多。
韩济川听完,微微点了一下头,没有再多问。
李仕山有些诧异,前面两个城市,韩老可没有提问过谁。
而何景春能让韩老开口提问,本身就已经很说明问题。
会议结束,众人
汇报会结束后,调研组在经开区的食堂吃了工作餐。
四菜一汤,标准得不能再标准,没有酒水,就放了一瓶椰汁和果粒橙。
显然兴昌这边对李仕山做了功课,知道他不喜欢铺张浪费。
何景春坐在李仕山对面,吃饭的时候也不消停,一边吃一边请教问题。
他问的都是非常具体的问题。
比如开发区在引进外资企业时如何平衡技术转让和外资控股的矛盾。
比如土地出让金怎么合理分配才能既保障财政收入又不推高企业用地成本。
比如汉州汽车城的供应链体系能不能为兴昌的零部件企业开放一部分采购配额。
何景春姿态放得很低,但又不让人觉得是在刻意讨好。
他没有说过一句“您说得太对了”“受益匪浅”这种套话,而是用追问和反驳来表达他的认真。
李仕山说了一个观点,他会想两秒,然后说“这个思路我认同,但兴昌的情况有一点不同”,然后把自己的不同意见说出来。
不是拍马屁,是真正在交流。
吃过饭,调研组分成了两路。
黄老依旧去看农业,李仕山决定跟着韩老去何景春的开发区看看。
耳听为虚,眼见为实。
前世何景春被吹上了天,李仕山很好奇这位“明星”书记到底有什么过人之处。
第一站是经开区新落成的企业服务中心。
服务中心建在经开区管委会旁边,三层楼,不大,但窗明几净。
门口挂着办事指南,每个窗口上方都有电子显示屏,标注着“工商注册”“税务登记”“社保办理”“环保审批”等字样。
大厅里稀稀落落坐着几个来办事的企业人员,有的在填表格,有的在窗口跟工作人员低声交谈。
李仕山走进去,没有往那些窗口前面凑,而是径直走向了墙角的取号机旁边立着的办事流程展板。
展板上详细列出了从企业注册到投产运营的全部流程,每一个环节的办理时限、所需材料、责任部门都标得清清楚楚。
李仕山站在展板前从头到尾看了一遍,越看越觉得眼熟。
这个流程图的结构、分类方式、时限承诺的表述风格,跟自己在开发区搞的那套“一站式服务”流程如出一辙。
“这套流程,你们是什么时候开始用的?”李仕山看向旁边的何景春。
“前年,就是去谷山县考察之后。”何景春笑着答道:“李省长,不怕您笑话,当时我们去学习的时候,我把你们大厅里那个流程图拍了照,回来拿着照片让我们的同志一个窗口一个窗口地对标。”
“有些我们能做到的就直接套用,有些暂时做不到的就先列出来,慢慢补。”
韩老更加注意细节,他的目光落在了大厅角落里一个正在给企业办事人员倒水的工作人员身上。
那个工作人员弯腰把一次性水杯放在桌子上,笑着说了句什么,然后转身又去给另一个人倒水。
韩老看了好一会儿,这才开口,“我在很多地方都提过一个观点,招商引资拼的不是政策,是服务。”
“政策再好,企业来了办个手续要跑半个月,什么政策都白搭。”
韩老指了指大厅里那些窗口,“你们这个服务中心,能做到几个‘一’?一窗受理?一网通办?一次告知?”
何景春没有急着回答,而是把服务中心的主任叫了过来。
“老钱,韩老问的问题你来答。别说虚的,能做到就说能,做不到就说还在做。”
老钱是个五十多岁的干瘦中年人,戴着一副老花镜,手里拿着一本台账,站在韩济川面前一五一十地汇报起来。
大致意思就是:目前能实现一窗受理的有哪些事项。
还在推一网通办的有哪些部门。
一次告知的执行率是多少。
老钱说得很细,每一个数字都说得清清楚楚。
韩老微微点头,只说了两个字,“不错。”
从服务中心出来,何景春又带着李仕山他们去看了经开区政务公开栏。
公开栏是一面十来米长的玻璃橱窗,里面贴着经开区所有在建项目的进度表、审批事项的办理状态、财政资金的拨付情况。
每个项目后面都标注了责任人和联系电话。
李仕山注意到,公开栏上有一栏专门贴着“企业投诉处理结果”,最近一个季度的投诉量、处理率、回访满意度都公布在上面。
投诉量不小,但处理率是百分之百,回访满意度也在百分之九十以上。
李仕山站在公开栏前面看了很久。
他想起自己在汉州开发区推行政务公开的时候,阻力有多大。
有些部门不愿意把审批进度公开,因为一公开就没了操作空间。
有些领导不愿意把财政拨付情况公开,因为一公开就没法截留。
自己可是借着省纪委的手,搞掉了一批干部,才推行下去。
何景春能在兴昌把这一套推下去,说明他在兴昌的话语权足够大,也说明他是真想把事情做透明。
韩老翻着墙上的几份公开文件看了半天,用手指点了点其中一页。
“这个公开栏,比汉州开发区都做得好。”
“把政务流程掰开揉碎摊在老百姓眼皮子底下,这是真正的便民。”
韩老看了一眼李仕山,颇有意味地说道:“青,取之于蓝,而青于蓝。”
何景春连忙摆手道:“韩老过誉了,我只是依葫芦画瓢而已,还有很多地方要向李省长学习。”
“过谦了,何市长。”李仕山打趣道:“你这也是给我在做广告嘛~”
何景春看得出李仕山这话说的很真诚,心里也是佩服。
难怪人家能坐到现在这个位置,这份气度就不得了。