徐浩然之所以不让王宗军去打听门口的事情,因为像这样的医患纠纷月月有,主要原因有两点:
一是老百姓的法制意识提高了。
二是医院里面确实有些医生医德不咋地。
但具体问题还得具体分析,对于今天碰到的这件事,徐浩然主打一个了解情况,不做干预,他想看看中心医院的管理层到底怎么处理这件事情。
二十岁的小伙子,一点不怯场,一手扶着一位五十岁左右的大妈,一手拿着扩音器,喇叭里仍然叫喊着那句话,是小伙子事先录下来的。
站在大厅窗户边,透过玻璃查看着外面的情况,过路行人也就是看一眼,根本没有心思去关心大妈和小伙子的事情。
不过急诊大厅里的人都探头探脑,但也不凑近,人群里已经有人议论纷纷。
一位大姐感叹道:“哎……从这对母子的衣着来看,家里情况应该不怎么好,现在又因为动手术失去了一位亲人,这个家就算不垮,那也得脱层皮了。”
另一位大哥吐槽道:“这家医院我也算是领教过,那些医生啊……”
说话说半截,大概意思旁边的人都懂,瞬间就开始有人附和。
“谁说不是,你看我们来这里看病,没一个医生的态度是热情的,就算是温和一点的,也没见着,都是烦躁得不得了。”
突然一位大哥也开始吐槽道:“态度无所谓啦,关键是一进医院,你什么都得要钱,连打个开水都要用钱买。”
一时间,急诊大门口成了就诊病人家属的吐槽现场,突然,身后窜出来几个身着保安服的大汉,嘴里不停交换着:“让一下,让一下!”
其中一个领头的保安小哥呵斥道:“说了不让你在这里乱喊,你怎么不听劝呢?搞得我们又挨批评了。快走!快走!”
听这话,徐浩然就知道这对母子应该不是第一次来了,他们也不止一次来医院协商家人命送手术台的事情。
小伙子眼含泪水,委屈道:“哥,我就问你一句话:假如是你家里亲人在这里做手术,因为一个庸医断送了性命,你会怎么样?你说你会不会很痛苦,很伤心,你会不会来拿个公道!”
保安小哥也无奈,人家说的也有道理,他也不是蛮横之人,总得讲道理吧!
“小老弟,不是我不让你们母子来这里申冤,是医院领导不让。你也体谅一下我们这些打工的,好不好?你们出了医院大门,我随便你们怎么喊,你乱叫一通都行。”
东拉西扯,保安小哥和小伙子在急诊大楼门口争执了七八分钟,围观的人越来越多。
徐浩然依然站在窗户边,观望着门口的医患纠纷,这时候听到身后又传来一个声音:“李队长,你怎么搞的,怎么还没把人轰走!”
原来刚才那位领头保安队长姓李,他一脸委屈和纠结,转身疾步走近那位穿深色夹克的中年男人,解释道:“石主任,我们轰了,可他不愿意走啊!我们也没办法,如果硬来,到时候搞出什么事情,医院更加承担不起哦!”
“你哪来那么多废话,让你把人赶走你就直接赶走得了,不愿意离开,就把人给我拖出去,出了事我负责。”石主任一边说,脸上的肉一横,露出了凶狠模样。
李队长见石主任下了决心,又不让他们保安负责人,立马指挥道:“兄弟们,一起上,把人拖出医院。”
五六个保安,两个人拖大妈,其他人拖拿喇叭的小伙子。虽然过程中大妈和小伙子一直在喊冤,可终究力量小了,根本不是保安小哥哥他们的对手,三下五除二就搞定了。
可那个扩音喇叭还是一直在叫喊:“中心医院庸医害人丧命手术台,请大家帮帮我们,主持正义!”
“中心医院庸医害人丧命手术台,请大家帮帮我们,主持正义!”
……
王宗军回来的时候,徐浩然一直都在急诊大厅里游荡,一会儿跟患者聊聊天,一会儿跟病人家属说说话。
主要是了解医院工作人员的服务态度和质量,搞清楚中心医院的收费情况。
“领导,我问了好几个人,他们的缴费单我也拍了照,实话实说,有些项目的价格比起雅仁医院那边都要贵一点。”王宗军介绍道。
一听竟然比雅仁医院的都还贵一些,徐浩然来了兴趣,询问道:“都有哪些项目比较贵?药品方面呢?”
“领导,这个ct的检测费用要贵二十块钱,血检要贵两毛钱,拍片要贵两块钱,药品方面普遍要比雅仁医院那边贵,具体可能需要跟雅仁医院那边协商索要报价单。”王宗军诚恳说道。
徐浩然有点不敢相信,反问道:“你是不是根据你爸那次看病的情况来判断的?”
“是呀,那次我爸住院动手术,全程都是我来缴费的,报销的时候我特意留意了药品的报价,好多都有印象。”
摆了摆手,徐浩然反驳道:“这事不能根据印象来啊,回头我给你找来雅仁医院的报价单,你核对一下,回头我有用。”
“好的,领导。那接下来怎么安排?”王宗军询问起来。
徐浩然想了想,提议道:“还是去住院部看一看吧,跟上次去雅仁医院一样。”
中心医院的住院部就在急诊大楼的东南角,跟上一次一样,坐电梯直达顶楼,一路看下来,基本上跟雅仁医院的情况差不多。
下楼后,两个人一前一后走在马路上,徐浩然挥手说道:“我记得这附近有一所高中名校,叫潭雅中学,我们一起去看一看。”
“嗯,那领导要不要请市教育局李红云局长过来一下?”王宗军又问道。
徐浩然想了想,又摇了摇头,笑着说道:“她来了我就看不到真实情况了,还是算了吧。”
走到医院大门口的时候,徐浩然和王宗军又听到了那个小喇叭的声音,徐浩然凑近王宗军的耳边说道:“你去跟那对母子说,让他们去信访局申诉,把那个龙阳的联系方式给他们,我想看看信访局和卫健局两边的管理人员是如何处理的,回头你也跟踪一下。”
王宗军想都没想,直接答应下来,徐浩然直奔停车场去开车,王宗军去门口给那对母子龙阳联系方式。
接着他们继续微服私访,这次到基层视察工作,去潭雅中学视察,也算是对潭州市中小学教育的一次考察吧!